Конфиденциальность
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Документ объясняет, какие данные получает BikeZap, зачем они нужны, как защищаются и какие права есть у пользователя.
Версия 1.1 · Дата вступления в силу: 24 августа 2026 года
1. Общие положения
Политика применяется к сайту bikezap.ru, его личному кабинету, каталогу, гаражу и разделам объявлений. Оператор персональных данных — Юров Павел Михайлович, физическое лицо, владелец и администратор сайта bikezap.ru, действующего под обозначением BikeZap (далее — Оператор).
Контактный адрес Оператора — support@bikezap.ru. Сведения для связи также публикуются на странице «Контакты». Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Основные термины
- Сервис
- Сайт bikezap.ru, его публичные страницы, личный кабинет и связанные функции BikeZap.
- Оператор
- Физическое лицо, указанное в разделе 1, которое определяет цели и способы обработки персональных данных.
- Пользователь
- Посетитель сайта или владелец учётной записи, использующий функции BikeZap.
- Персональные данные
- Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.
- Обработка
- Любое действие или совокупность действий с персональными данными, выполняемые с автоматизацией или без неё.
3. Какие данные обрабатываются
Учётная запись и вход
E-mail, при наличии — телефон и Telegram ID, хеш пароля, роль и статус аккаунта, идентификаторы и срок действия сессии. Пароль в открытом виде не хранится.
Профиль продавца и объявления
Отображаемое имя, город, описание профиля, тип продавца, тексты и параметры объявлений, цены, фотографии, сведения о публикации и продаже, оценки и отзывы подтверждённых покупателей.
Гараж и совместимость
Выбранные модели и годы велосипедов, размеры, технические стандарты, установленные компоненты, названия велосипедов и результаты проверок совместимости.
Заявки «Ищу»
Название и описание запроса, категория, бюджет, город, параметры нужного товара и связь с велосипедом из гаража.
Переписка по объявлениям
Текст сообщений, объявление, к которому относится диалог, идентификаторы участников и время отправки. Эти сведения нужны, чтобы доставлять сообщения между вошедшими в аккаунт покупателем и продавцом и сохранять историю их диалога.
Технические данные
IP-адрес, время и результат запроса, заголовки браузера, события безопасности, cookie сессии и города, а также локальная история просмотренных моделей. При выборе «Определить город» координаты обрабатываются после разрешения браузера только для поиска ближайшего города; BikeZap не сохраняет их в профиле.
4. Цели и правовые основания
- создание и обслуживание учётной записи, вход и защита от подбора пароля;
- публикация и модерация объявлений, заявок, профилей и отзывов;
- обеспечение закрытой переписки покупателей и продавцов по объявлениям;
- ведение гаража и выполнение проверок совместимости;
- предотвращение мошенничества, нарушений правил и технических атак;
- ответы на обращения и исполнение требований законодательства;
- улучшение стабильности сервиса на основе обезличенных технических показателей.
Основанием обработки могут быть отдельное согласие пользователя, исполнение Пользовательского соглашения, действия по запросу пользователя до его заключения и обязанности, установленные законом. Если для конкретной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно от соглашений и иных документов.
5. Способы обработки
BikeZap выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных случаях, блокирование и уничтожение данных. Основная обработка автоматизирована; решения, создающие юридические последствия только на основании автоматической обработки, не принимаются.
6. Что может быть видно другим пользователям
После публикации другим посетителям могут быть доступны отображаемое имя продавца, город, описание профиля, объявления и фотографии, агрегированный рейтинг и текст опубликованного отзыва. E-mail, телефон, идентификатор покупателя, содержимое гаража, переписка и точные технические журналы публично не показываются. Сообщения доступны участникам соответствующего диалога; Оператор может обрабатывать их в объёме, необходимом для безопасности, исполнения требований закона и рассмотрения обращения пользователя.
Не размещайте в названии, описании и фотографиях объявления паспортные данные, домашний адрес, чужие контакты и другую информацию, которую не хотите сделать общедоступной.
7. Сроки хранения и удаление
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют соответствующие цели, Пользовательское соглашение или закон. Основные сроки и критерии приведены ниже; сроки локального хранения в браузере подробнее описаны в разделе «Cookie и локальное хранилище».
| Категория | Срок или критерий хранения |
|---|---|
| Учётная запись и профиль | Пока аккаунт активен, затем — на срок, необходимый для исполнения требований закона и разрешения обращений. |
| Объявления, продажи и отзывы | Пока материал опубликован или нужен для модерации, подтверждения сделки и рассмотрения спора. |
| Гараж и заявки «Ищу» | До удаления пользователем, удаления аккаунта или достижения цели обработки. |
| Переписка по объявлениям | Пока диалог нужен участникам для взаимодействия по объявлению, а затем — в пределах срока, необходимого для безопасности, рассмотрения обращений и исполнения требований закона. |
| Сессионный cookie | До 7 дней либо до выхода из аккаунта. |
| Cookie выбранного города | До 1 года либо до удаления в браузере. |
| Технические журналы и резервные копии | В пределах срока, необходимого для безопасности и восстановления сервиса; удаляются при плановой ротации. |
После достижения цели либо отзыва согласия данные прекращают обрабатываться и уничтожаются в установленный законом срок, если их сохранение не требуется по другому законному основанию. При невозможности немедленного уничтожения данные блокируются до завершения процедуры. Резервные копии удаляются в рамках их плановой ротации.
8. Передача и поручение обработки
Доступ к данным получают только лица и инфраструктурные поставщики, которым он необходим для работы и защиты BikeZap, на основании закона, договора или поручения Оператора. Данные также могут быть переданы по законному требованию государственного органа. BikeZap не продаёт базы пользователей, не передаёт данные рекламным сетям и сейчас не использует внешнюю веб-аналитику, платёжные сервисы, SMS-рассылки, сервисы доставки или CRM.
При сборе данных граждан Российской Федерации первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Основную серверную инфраструктуру предоставляет ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525). Для приёма обращений на support@bikezap.ru и работы технического адреса no-reply@bikezap.ru используется сервис Яндекс 360 / Яндекс Почта; данные сервиса размещаются в дата-центрах на территории Российской Федерации.
В текущей конфигурации Оператор не организует трансграничную передачу персональных данных. Если такая передача понадобится, Политика и необходимые уведомления будут обновлены до её начала.
9. Защита данных
Применяются разграничение доступа, защищённое соединение HTTPS, хеширование паролей, защищённые HttpOnly-сессионные cookie, ограничение попыток входа, резервное копирование, журналирование и контроль целостности. Меры пересматриваются при изменении сервиса и состава обрабатываемых данных.
10. Права пользователя
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо незаконно обработанных данных;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
- получить объяснение последствий отказа предоставить обязательные данные.
Запрос направляется на support@bikezap.ru или по реквизитам на странице «Контакты». В теме письма укажите «Персональные данные», а в тексте — аккаунт и суть требования. Для защиты аккаунта Оператор вправе попросить сведения, достаточные для подтверждения личности и связи запроса с конкретными данными.
В предусмотренных законом случаях Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления о причинах продления.
11. Ограничения и обновления
BikeZap не запрашивает биометрические данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религии или интимной жизни. Если пользователь самостоятельно разместил такие сведения в публичном тексте, модерация вправе удалить их. Существенные изменения Политики публикуются на этой странице с новой датой редакции.